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經營兒童樂園如何抓住客戶

來源網站:鄭州市上街區AG亚游集团遊樂設備廠 發布時間:2018.08.01點擊次數:

經營兒童樂園如何抓住客戶

經營兒童樂園如何抓住客戶的心
  一般來說,樂園裏的兒童遊樂設備針對的是0-12歲左右的兒童,推算得知家長大概為25-35歲左右。作為引導和主導孩子消費的經濟掌權者,分析家長比分析孩子來得更為重要。孩子不過喜歡玩具和新奇的遊樂設備,而這些家長多為80後,80後的主要特點是接受新生事物快,學習能力強,性格獨立自主,敢想敢做。經營者需要根據這些特征來分析他們的消費習慣、興趣愛好、溝通方式等。當你足夠地了解客戶,就能了解客戶的需求,也就有辦法留住客戶。因此,收集客戶的資料尤為重要。從第一-次來的客戶就要做好抓住這個客戶的打算,最好是經營者自己設計客戶信息表格,提醒一點,客戶的資料一定是越詳細越好,所指的客戶是小孩和家長,比如兩者的生日、手機號碼、微信、qq、 興趣愛好、對什麽過敏啊等等,達到讓客戶覺得人性化、溫暖、貼心的目的。
  拿到這些資料後要保證及時有效地跟客戶進行溝通交流,這一點也很重 要。可以建立微信討論組或者qq群,讓客戶參與進來,內容可以是對童遊樂設備的意見或者建議,也可以讓大家選擇親子遊戲或提供互動的親子遊戲。調動客戶的積極性,也有助於遊樂設備的不斷改善,客戶需要的遊樂設備才是好的、有用的遊樂設備,客戶幫助選擇遊樂設備遠比自己選擇來得更有效果。如果條件允許,還可以申請微信公眾號、美團團購、百度糯米,更大地推廣。讓廣大客戶了解兒童樂園的最新動態,遊樂設備的更新,介紹遊樂設備的好處和安全性等等,讓家長放心。
  此外,很多家長要自己看管孩子,那麽長的時間如何讓家長愉悅地度過,是一一個值得研究的課題。比如準備些這個年齡段人群愛看的書籍,提供wifi, 準備點貼心的小吃,還可以附帶咖啡和茶飲。將貼心時刻發揮出來,節假日、客戶生日要充分地利用好,問候語、小禮品或者兒童遊樂設備免費消費券,小小的細節讓客戶感動,讓他覺得得到了重視,自然不會離開,關鍵在於是否用心。還有什麽比抓住一一個客戶的心更有效的呢?在越來越細致化經營的今天,) L童樂園經營者隻有在更小的細節_上體現出更優秀的服務,才能讓家長與孩子都喜歡上您的L童樂園。

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